如何创立一流的电商仓库管理？（中）

近年来，各行业发展迅速，带动了电商行业的发展。电商仓库的需求量越来越多，随着而来的就是各种管理方面的问题。本文带你了解如何创立一流的仓管管理。仓储热线:400-892-5156

对于3PL的业务而言，向客户提供存货的实时可见性毫无疑问是至关重要的。这也是客户们的必然需求。这正如Dave所言："存货可见性是3PL应该拥有的核心能力。PBB公司使用因特网提供"所有存货的现时情况，收据信息，产品维护，实时跟踪等。"Skulogix同样通过因特网提供"订单和存货可见性"服务。客户们能够登陆因特网查询单个产品条码，从而获知哪些产品有库存；哪些则是根据订单交付等。除此之外，客户能够查询某一特定订单，了解该订单上的订货是否已经到达电商仓库，以及目前处于哪个流程之中和何时发运。公司定期向客户提供运输状况的汇总报告。

三、表现指标

这三家物流公司和客户签署有关物流业务外包合同时，合同中都明确规定了它们的"表现指标"。这实际上是客户要求3PL所要完成的任务，即考核指标。

对于TNT而言，关键的表现指标（KPI）即可以是财务性还可以是非财务指标。

财务上的KPI：对于无法完成的目标应该有特定的奖励措施，并且在合同上有明文规定。

非财务的KPI：如果在连续一段时间比如三四个月中无法达到，那么就应该认为合同没有得到很好履行。在仓库运作过程中，TNT希望员工都能够达到KPI。如果他们超越了KPI，那么通常公司会给予财务上的奖励。电子商务仓库存货准确性通常是非财务的KPI。针对存货的KPI，通常有两个指标，分别是存货件数以及位置准确性。

对于Skulogix而言，KPI目标值包括存货准确性，周转时间、订单准确性等等。就存货准确性而言，公司建立了一个差损允许范围。即使全球最佳的运营都会产生某种程度上的货物损失或丢失，在消费品市场中，差损允许范围做得最好的企业通常在98％至99.96％之间。该公司主要的业务是消费品的物流业务，因此特别关注存货准确性。

随着零售业供应链越来越多地运用RFID技术，现在看上去3PL也越来越感受到采用新技术的压力了。Vince表示："由于市场需求在可预见的未来将实施RFID。客户将在今后的一至三年中开始逐步运用，但目前尚未建立行业标准，因此对投资的回报是个未知之数。"TNT公司则认为RFID运用会减少人员的需求量。新技术的使用将迫使部分员工重新安排工作岗位。该公司预计从目前的条形码技术转到RFID花耗的时间肯定超过一年。

近年来，各行业发展迅速，带动了电商行业的发展。电商仓库的需求量越来越多，随着而来的就是各种管理方面的问题。本文带你了解如何创立一流的仓管管理。仓储热线:400-892-5156

转自：南京百特货架