简析O2O模式下外贸电商物流服务模式
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互联网时代下，电子商务公司、资本市场和各大互联网公司等都在紧紧抓住时代的机遇，希望能够在潮流中赚取更多的利润。根据CNNIC第35次互联网报告，我们得知2014年全国网民规模达到6.49亿，网购规模达到3.61亿。如此庞大的网购规模推动着外贸电商物流的快速发展。但是由不得不承认的是，消费者的消费行为和消费意愿变得越来越个性化，传统的外贸电商物流模式已经不能够消费者需求的快速发展。
在这样背景下，催生出更能够适合时代需求的模式已是必然，而O2O正是符合时代的需求。它结合线上线下的优势，使得整条供应链变得更加快捷起来，提高了外贸电商物流的时效，从而提高消费者的满意度，为企业带来更多的利润。
一线城市率先得到电商企业、互联网公司的青睐，庞大的消费者群体使得一线城市的O2O快速发展起来，这些消费者群体都是一些消费能力较高的群体，同时也是互联网应用水平较高的群体，根据CNNIC第35次报告，一线城市O2O中度和重度用户占比共39.2%，也就是说，一线城市的消费者对于O2O企业的要求会更高，更加注重服务水平。这也是电子商务外贸电商物流企业所要重点关注的内容。与此同时，在二三线城市，O2O模式也正在兴起，但是它不像一线城市一样需要从数量向质量转变，它还是处于高速增长阶段。所以，电商外贸电商物流公司应该有所侧重，而不是盲目的进行跟进。
国外O2O模式下外贸电商物流服务基本模式
最早提出O2O这个概念是在2010年，它是AlexRampell提出来的，发展到现在虽然只有五年的时间，但是已经深入到各行各业中，世界各国都在充分利用O2O模式所带来的巨大经济效益。O2O模式的广泛运用与快速发展已经使得外贸电商物流服务不得不寻求新得创新，也进一步促使着外贸电商物流服务走向新的台阶。通过查阅资料，了解到，国外O2O模式下的外贸电商物流服务基本模式已经较为成熟，特别是美国、英国、日本、德国等国家，他们利用完善的外贸电商物流服务模式进一步提升了整个O2O模式下的经济效益，组成了一个完善的供应链体系。
(1)美国O2O模式下外贸电商物流服务基本模式
O2O模式在美国的发展非常迅速，因为美国的外贸电商物流体系非常的完善。他们利用完善的外贸电商物流体系使得O2O模式在社会中的运用变得更加地迅速，避免了类似库存与需求不符、信息不匹配等问题。
首先是“自建+外包”的外贸电商物流服务模式。以亚马逊为代表，作为北美和欧洲最大的综合型网络零售电商平台，以强大的外贸电商物流配送体系实现了O2O模式在企业中的应用，解决好消费者的综合性需求。在020模式中，消费者更注重的体验，如果在线上下单线下却不能及时拿到实物，那就失去了020的目的，而“自建+外包”的外贸电商物流服务模式解决了这个问题。
其次是“直达配送”的外贸电商物流服务模式。直达模式是020模式下外贸电商物流服务模式的一个重要模式，它避免了供应链中的多重环节，在顾客下单后，企业直接进行配送，避免了外贸电商物流中心环节。以生鲜020为例，电子商务平台因为拥有强大的仓库和先进配送系统，在顾客直接下单后就可以直接送到顾客手中。
还有就是“预约配送”的外贸电商物流服务模式。消费者可以通过提前在移动端直接下单，然后与商家预约，商家根据消费者的需求进行准时配送。这样就可以避免了时间上的不对称，提高消费者满意度的同时也提高外贸电商物流企业的效率。
(2)英国O2O模式下外贸电商物流服务的基本模式
O2O模式在英国的企业中的应用普及率较广，消费者喜欢英国高效率、高质量的外贸电商物流服务模式。根据相关数据显示，在O2O领域，英国的订单正确率达到95%以上。如此高效的订单正确率使得消费者对企业的O2O模式更加满意，而企业的效益也因此变得更加的可观。
英国O2O模式下外贸电商物流服务模式最主要是“准时配送”模式。英国企业非常注重时间，消费者的需求对于企业来说就是最重要的。当消费者在线上下单之后，根据消费者的时间要求，企业会准时甚至提前给消费者提供实物。企业的配送主要是以自己定制和规划为主，也就是自建外贸电商物流为主，在信息端、技术端都完善的基础上，让企业的配送达到实时化。
在这样背景下，催生出更能够适合时代需求的模式已是必然，而O2O正是符合时代的需求。它结合线上线下的优势，使得整条供应链变得更加快捷起来，提高了外贸电商物流的时效，从而提高消费者的满意度，为企业带来更多的利润。
一线城市率先得到电商企业、互联网公司的青睐，庞大的消费者群体使得一线城市的O2O快速发展起来，这些消费者群体都是一些消费能力较高的群体，同时也是互联网应用水平较高的群体，根据CNNIC第35次报告，一线城市O2O中度和重度用户占比共39.2%，也就是说，一线城市的消费者对于O2O企业的要求会更高，更加注重服务水平。这也是电子商务外贸电商物流企业所要重点关注的内容。与此同时，在二三线城市，O2O模式也正在兴起，但是它不像一线城市一样需要从数量向质量转变，它还是处于高速增长阶段。所以，电商外贸电商物流公司应该有所侧重，而不是盲目的进行跟进。
国外O2O模式下外贸电商物流服务基本模式
最早提出O2O这个概念是在2010年，它是AlexRampell提出来的，发展到现在虽然只有五年的时间，但是已经深入到各行各业中，世界各国都在充分利用O2O模式所带来的巨大经济效益。O2O模式的广泛运用与快速发展已经使得外贸电商物流服务不得不寻求新得创新，也进一步促使着外贸电商物流服务走向新的台阶。通过查阅资料，了解到，国外O2O模式下的外贸电商物流服务基本模式已经较为成熟，特别是美国、英国、日本、德国等国家，他们利用完善的外贸电商物流服务模式进一步提升了整个O2O模式下的经济效益，组成了一个完善的供应链体系。
(1)美国O2O模式下外贸电商物流服务基本模式
O2O模式在美国的发展非常迅速，因为美国的外贸电商物流体系非常的完善。他们利用完善的外贸电商物流体系使得O2O模式在社会中的运用变得更加地迅速，避免了类似库存与需求不符、信息不匹配等问题。
首先是“自建+外包”的外贸电商物流服务模式。以亚马逊为代表，作为北美和欧洲最大的综合型网络零售电商平台，以强大的外贸电商物流配送体系实现了O2O模式在企业中的应用，解决好消费者的综合性需求。在020模式中，消费者更注重的体验，如果在线上下单线下却不能及时拿到实物，那就失去了020的目的，而“自建+外包”的外贸电商物流服务模式解决了这个问题。
其次是“直达配送”的外贸电商物流服务模式。直达模式是020模式下外贸电商物流服务模式的一个重要模式，它避免了供应链中的多重环节，在顾客下单后，企业直接进行配送，避免了外贸电商物流中心环节。以生鲜020为例，电子商务平台因为拥有强大的仓库和先进配送系统，在顾客直接下单后就可以直接送到顾客手中。
还有就是“预约配送”的外贸电商物流服务模式。消费者可以通过提前在移动端直接下单，然后与商家预约，商家根据消费者的需求进行准时配送。这样就可以避免了时间上的不对称，提高消费者满意度的同时也提高外贸电商物流企业的效率。
(2)英国O2O模式下外贸电商物流服务的基本模式
O2O模式在英国的企业中的应用普及率较广，消费者喜欢英国高效率、高质量的外贸电商物流服务模式。根据相关数据显示，在O2O领域，英国的订单正确率达到95%以上。如此高效的订单正确率使得消费者对企业的O2O模式更加满意，而企业的效益也因此变得更加的可观。
英国O2O模式下外贸电商物流服务模式最主要是“准时配送”模式。英国企业非常注重时间，消费者的需求对于企业来说就是最重要的。当消费者在线上下单之后，根据消费者的时间要求，企业会准时甚至提前给消费者提供实物。企业的配送主要是以自己定制和规划为主，也就是自建外贸电商物流为主，在信息端、技术端都完善的基础上，让企业的配送达到实时化。
综上所述，国外O2O模式下外贸电商物流服务基本模式主要是“自主+外包”模式，直达配送模式、预约配送模式和准时配送模式。
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